شروط الاستخدام لموقع زان
إن هذا الموقع تملكه وتديره مؤسسة أزيان لاستشارات المظهر والألوان والتسوق الشخصي. إن استخدامك لهذا الموقع الموجود علىwww.zan-azyan.comيدل على موافقتك والتزامك بالشروط والأحكام الخاصة بموقع زان.
إننا في موقع زان ملتزمون بالشروط والأحكام التي نصدرها في هذا القسم، ومن حقنا تغيير هذه الشروط من وقت لآخر عند الحاجة لذلك. وبالتالي يتوجب على مستخدمي موقع زان الاطلاع على هذه الشروط والأحكام بشكل دوري. إن الاستمرار في استخدام موقع زان يدل على موافقتكم على هذه الشروط والأحكام.
شروط استخدام موقع زان:
- يقوم العميل بتسجيل حساب في موقع زان ثم طلب الخدمة واختيار المدينة و تاريخ الموعد ثم الدفع عن طريق وسائل الدفع المتاحة في الموقع . و سيتم تأكيد الحجز و فتح أيقونة الأسئلة ما قبل موعد الاستشارة .
- في حال الرغبة في تغيير موعد الاستشارة ، يمكن للعميل طلب موعد آخر حسب الأوقات المتاحة ويتم إشعاره بموعد الاستشارة الجديد . ويمكن تغيير موعد الاستشارة ثلاثة مرات فقط كحد أقصى.
- الالتزام بموعد الاستشارة بأن يكون خلال ٦ شهور من موعد الحجز ، في حال عدم الالتزام والرغبة في الحصول على خدمة بعد ٦ شهور يدفع الفرق ولا يطالب بالباقي.
- يتم ادراج نصائح و تقرير مفصل فقط لعملاء الجلسات في حساب العميل في موقع زان ليكون مرجع دائم للعميل أثناء التسوق أو التنسيق من الدولاب .
- في حال الحصول على الاستشارة جزئية أو كاملة و خدمات ما بعد البيع إن وجدت ، فلا يحق للعميل فيما بعد طلب استرجاع المبلغ نهائياً.
- في حال طلب إلغاء الخدمة خلال ٣ أيام من الحجز يتم استرداد المبلغ كامل ، وفي حال إلغاء الخدمة أكثر من ٣ أيام يسترد المبلغ في المحفظة حيث بإمكانك الحفظ بالمبلغ في حسابك ومتاح للحجز خلال ٦ شهور .
- بإمكانك استبدال خدمة بأخرى ودفع الفرق وذلك بعد التنسيق مع خدمة العملاء .
- في حال الحصول على عروض زان فلا يمكن للعميل سحب المبلغ، وإنما يُحفَظ في حسابه ، ويمكنها استخدامه في أي وقت خلال 6 أشهر .
- في حال قام العميل بشراء أي منتج من منتجات موقع زان من أزياء و اكسسوارات و مكياج و عطور و عدسات و غيرها ، فلا يحق له استرجاع المبلغ أو إعادة المنتج بعد استلامه ، أما في حال عدم استلام الشحنة يسترد المبلغ مع خصم رسوم الشحن.
- جميع المنتجات المعروضة في منصة زان هي منتجات أصلية وذات جودة عالية ، تناسب مواصفات العميل وميزانيته.